Technische Unterstützung bei Problemen


BB-Support: https://www.diesiedleronline.de/de/hilfe-und-support


Anzeige Gildenquest nicht sichtbar.

Lösung: kurz eine andere Insel besuchen und wieder zurück und sofort ins Questbuch schauen.


Flüster 1:1 blinkt ständig und niemand hat geschrieben

Lösung: jemanden aus der FL suchen, der nicht onlone ist und etwas schreiben, danach hört es auf


Einlogg Probleme:

Lösung: Das ganze Spiel über SlimBrowser laden. Dieser Browser ist speziell für DSO bereitgestellt


Spiel läuft zu langsam:

Lösung

  • Cache leeren
  • Speed Test auf PC durführen, ob Internetverbindung zu langsam ist. Anbieter kontaktieren
  • Arbeitspeicher des PC voll. Neustart

Chat Probleme

Nützlicher Link

https://helpx.adobe.com/ch_de/flash-player/kb/flash-player-games-video-or.html


Account-Migration

Für alle die noch ihren Legacy-Account auf einen Ubisoft-Account umstellen müssen: Ubisoft Login – Schritt für Schritt

Lest diese Anleitung bitte gut durch!

  • Steam-Accounts müssen vom Support in Ubisoft-Accounts umgewandelt werden. Quelle (gepostet am 08.01.2021)
  • Facebook-Accounts sollen weiterhin nutzbar sein.

Wer dennoch den Account migrieren will: Wie trenne ich mein Benutzerkonto von Facebook? von MOD_Tamaree … Es gilt: Bei Problemen muss hier ebenfalls der Support helfen! (25.01.21)

Wer nicht genau weiß, wie er sich einloggt (Facebook oder Uplay/Ubisoft Connect), kann in diesem Beitrag von MOD_Andor nachlesen, wie er es herausfindet. (gepostet am 19.02.21)


DSO-Übergangsclient

Wichtig: OHNE diesen Client werdet ihr nicht mehr ins Spiel einwählen können. Diese Anleitung sollte somit sehr genau gelesen werden. Bislang ist dieser Client 45,3 MB groß.

[LIVESERVER] Neuer runterladbarer Client

! Information zu macOS (26.01.21)

(Links – außer anders angegeben – gepostet am 07.01.2021 von Kamru)